Tiedonkulku varmistaa yhteistyön

On vaikea toteuttaa sellaista, mistä ei tiedä. Jos ei ole koskaan kuullutkaan yrityksen tavoitteista ja laatuvaatimuksista, niihin on mahdotonta vastata. Puhumattakaan silloin, kun yhteistyössä on mukana muitakin yrityksiä, tuntemattomia kasvoja ja nimiä, uudenlaisia toimintatapoja.

Luottamus syntyy vain luotettavan tiedon kautta. Tiedonkulun varmistaminen puolestaan vaatii välineet ja rakenteet, jotka tukevat yhteistyötä ja osallistumista. Yritysten yhteistyössä niistä sopiminen on aivan alkuvaiheen tehtäviä, jotta epäluottamusta ja huhupuheille perustuvaa tietoa ei ehdi levitä oikean tiedon edellä.

Kovin usein yritysten johto keskustelee tavoitteista ja yhteistyöstä keskenään ja muiden yritysten johtajien kanssa. Usein asioista päästään yhteisymmärrykseen ja niille sovitaan toteuttamisen aikataulujakin. Miksi ne eivät sitten aina kuitenkaan toteudu? Siksi, että paperit ja hyvät aikomukset eivät siirry arkeen itsestään. Elleivät työn toteuttajat ole päässeet sanomaan sanaansa, suunnitelmia voi olla vaikea ottaa käyttöön.


Toiminta edellyttää tietoa

Yritysverkostot ovat arkipäivää, samoin yritysten kansainvälistyminen ja kasvuodotukset. Muutos on tullut jäädäkseen, ei vain yrityksissä vaan koko toimintaympäristössä. Muutoksen hallinta edellyttää entistä parempaa tiedonkulkua.

Yritysviestintä, ja varsinkaan viestintä verkostossa kuitenkaan ei ole vielä löytänyt arkisia mallejaan. Henkilöstölle muistetaan pitää tiedotustilaisuus yrityskaupoista, mutta muistetaanko myös kertoa arjen käytäntöjen muuttumisesta tai uusista kumppaneista? Tai muistetaanko varsinkaan antaa osaajille itselleen mahdollisuus osallistua keskusteluun ja suunnitteluun? Tai varmistaa, että tieto karttuu, siihen voidaan palata ja se voidaan tarkistaa?

On asioita, joita valmistelee vain pieni joukko, ja asioita, joista kerrotaan, vasta kun ne ovat valmiita ja päätettyjä. Aina voi kuitenkin perustella, miksi näin tehdään ja myös osoittaa tilanteita, joissa osallistuminen on mahdollista ja toivottavaa. Avoimen yhteistyön perusta on avoin ja luottamusta kasvattava keskustelu.

Marja Keränen